黄梅供电“青工讲坛”开设服务礼仪培训

　　黄冈新闻网(鄂东晚报)消息 通讯员王荣报道：7月27日，在国网黄梅县供电公司职工活动中心，客户服务中心“青工讲坛”如期开讲。“讲师团”成员中，没有专业“外教”，而是中心团支部书记陈凡，同时还特邀三新公司程木英担当主讲，副主任王爱武担任总指导。

　　期间，“老师”们耐心细致地向窗口人员讲解供电服务人员的着装、行为举止、业务办理等礼仪标准，手把手地做示范，行姿、坐姿、站姿、蹲姿、指引礼、递送接受资料礼……逐一纠正窗口人员在礼仪练习中反映出的问题。一天的练习后，窗口人员对供电服务礼仪有了更深的认识，有窗口人员道：“良好的服务礼仪不仅是国网企业形象的展示，也是自我形象管理中不可或缺的一部分!”

　　一直以来，国网黄梅县供电公司致力将“青工讲坛”打造成青年增长知识、练就技能的有效平台，鼓励青工走上讲台，变“一人讲”为“大家讲”，检修(建设)工区(变电)、调控中心“青工讲坛”曾先后走进变电站、施工现场，由青年现场讲授操作原理及技术概念，营造了人人都能当老师的良好学习氛围。